Terakhir diperbarui: 12 Juni 2026
Kami ingin berlangganan Livingstone Pro menjadi keputusan yang mudah. Jika tidak sesuai untuk Anda, berikut cara kerja pengembalian dana dan pembatalan secara pasti.
Jika Anda tidak puas dengan Livingstone Pro, Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh dalam 14 hari dari pembelian pertama Anda, tanpa pertanyaan. Garansi ini berlaku untuk pembayaran langganan pertama Anda.
Perpanjangan langganan dikenakan biaya secara otomatis setiap bulan. Pembayaran perpanjangan umumnya tidak dikembalikan setelah periode penagihan baru dimulai. Jika Anda lupa membatalkan dan belum menggunakan fitur Pro pada periode baru, hubungi questions.livingstone@outlook.com dalam 7 hari sejak biaya perpanjangan — kasus yang memenuhi syarat diajukan ke Paddle, yang membuat keputusan akhir dan memproses pengembalian dana.
Semua pengembalian dana diputuskan dan diproses oleh Paddle, merchant of record untuk setiap pembelian — Livingstone tidak menyimpan detail pembayaran Anda dan tidak dapat menerbitkan pengembalian dana secara langsung.
Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda, biasanya dalam 5–10 hari kerja tergantung bank Anda. Saat pengembalian dana diterbitkan, kunci lisensi terkait akan dinonaktifkan.
Pembatalan dilakukan melalui Paddle — tanpa biaya, tanpa panggilan telepon, dan tanpa langkah "batalkan" terpisah di sisi Livingstone:
Tidak dapat menemukan tautannya? Kirim email ke questions.livingstone@outlook.com dan permintaan akan diteruskan ke Paddle, yang akan melaksanakan pembatalan.
Pembatalan menghentikan biaya di masa mendatang. Akses Pro dan kunci lisensi Anda tetap aktif hingga akhir periode penagihan yang sudah Anda bayar, lalu ekstensi kembali ke tingkatan gratis.
Tidak ada dalam kebijakan ini yang membatasi hak menurut undang-undang yang tidak dapat dikesampingkan yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen di negara Anda, termasuk hak penarikan 14 hari UE/Inggris untuk pembelian digital jika berlaku.