آخر تحديث: 12 يونيو 2026
نريد أن يكون الاشتراك في Livingstone Pro قرارًا سهلًا. إذا لم يكن مناسبًا لك، فهذا بالضبط كيف تعمل الاستردادات والإلغاءات.
إذا لم تكن راضيًا عن Livingstone Pro، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من عملية شرائك الأولى، دون أي أسئلة. ينطبق هذا الضمان على أول دفعة اشتراك لك.
تُحصَّل تجديدات الاشتراك تلقائيًا كل شهر. لا تُستَرد دفعات التجديد عادةً بعد بدء فترة فوترة جديدة. إذا نسيت الإلغاء ولم تستخدم ميزات Pro في الفترة الجديدة، تواصل مع questions.livingstone@outlook.com خلال 7 أيام من رسوم التجديد — تُرسَل الحالات المؤهلة إلى Paddle، التي تتخذ القرار النهائي وتُعالِج الاسترداد.
تُقرَّر جميع الاستردادات وتُعالَج من قِبل Paddle، التاجر المسجَّل لكل عملية شراء — لا تحتفظ Livingstone بتفاصيل دفعك ولا تستطيع إصدار استرداد مباشرة.
تُرَدّ الاستردادات المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً في غضون 5 إلى 10 أيام عمل حسب بنكك. عند إصدار استرداد، يُعطَّل مفتاح الترخيص المرتبط به.
يتم الإلغاء عبر Paddle — بلا رسوم، وبلا مكالمات هاتفية، وبلا خطوة "إلغاء" منفصلة من جانب Livingstone:
لا يمكنك إيجاد الرابط؟ راسل questions.livingstone@outlook.com وسيُمرَّر الطلب إلى Paddle، التي ستنفّذ الإلغاء.
يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية. يبقى وصولك إلى Pro ومفتاح ترخيصك نشطين حتى نهاية فترة الفوترة التي دفعت ثمنها بالفعل، ثم تعود الإضافة إلى المستوى المجاني.
لا شيء في هذه السياسة يحدّ من أي حقوق قانونية غير قابلة للتنازل تتمتع بها بموجب قوانين حماية المستهلك في بلدك، بما في ذلك حق الانسحاب لمدة 14 يومًا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة للمشتريات الرقمية حيثما ينطبق ذلك.